Agência tradicional x gestão especializada (TMC)
O que é uma TMC (Travel Management Company)?
TMC é a sigla para Travel Management Company, ou empresa de gestão de viagens corporativas. Diferente de uma agência de viagens de lazer, uma TMC é especializada em atender empresas e órgãos públicos: centraliza a emissão de passagens da equipe, organiza o faturamento por CNPJ (ou empenho), cuida de remarcações e reduz o tempo que o setor administrativo gasta comprando passagem a passagem.
Qual a diferença entre uma agência de viagens comum e uma gestão especializada de viagens corporativas?
Uma agência de viagens comum foca no viajante individual e no lazer. Uma gestão especializada, como a CatiAérea, é pensada para empresas: faturamento centralizado por CNPJ, nota fiscal, pagamento faturado a prazo, atendimento dedicado ao setor administrativo e experiência com o volume e a rotina de viagens a trabalho.
Por que trocar a agência de viagens atual pela CatiAérea?
Empresas costumam trocar de agência quando precisam de mais agilidade, faturamento organizado e um atendimento humano que realmente resolve remarcações e imprevistos. A CatiAérea tem mais de 8 anos de mercado, mais de 500 empresas e órgãos públicos atendidos desde 2017, mais de 200 viagens por mês e nota 5,0 no Google (mais de 100 avaliações), unindo sistema próprio de tecnologia a atendimento 100% humano, sem robô e sem fila.
Qual a diferença entre uma OTA (agência de viagens online) e uma TMC?
OTA (Online Travel Agency) é uma plataforma de autoatendimento, onde o próprio viajante pesquisa, compara e compra a passagem sozinho, sem faturamento por CNPJ nem atendimento dedicado. TMC (Travel Management Company), como a CatiAérea, é o oposto: uma equipe especializada assume a gestão da viagem corporativa, com faturamento por CNPJ, nota fiscal, atendimento humano e responsabilidade sobre check-in, remarcação e imprevistos.
Faturamento, nota fiscal e pagamento
A CatiAérea cobra taxa de emissão (fee) por passagem?
Não. A CatiAérea não cobra fee (taxa de serviço) por emissão de passagem. O padrão de mercado entre as TMCs é cobrar uma taxa fixa por bilhete emitido; na CatiAérea essa taxa é zero. Além disso, a empresa tem até 10% de desconto sobre o valor da tarifa que está no site da própria companhia aérea.
E se eu precisar remarcar ou cancelar — a agência cobra alguma taxa?
A CatiAérea não cobra taxa própria de remarcação nem de cancelamento. O que pode existir é a multa ou a diferença de tarifa cobrada pela própria companhia aérea, conforme a regra do bilhete. Esse valor é informado à empresa antes de qualquer cobrança, e a agência não acrescenta nada por cima. Veja a política de cancelamento e remarcação.
Qual o custo do serviço da CatiAérea para a minha empresa?
Não há taxa de serviço cobrada da empresa. A CatiAérea não cobra fee de emissão, remarcação ou cancelamento: o valor máximo que a sua empresa paga é o que a companhia aérea estipula pela passagem — e com até 10% de desconto sobre a tarifa do site da própria companhia. Para entender quanto a sua empresa gasta hoje, é possível pedir um diagnóstico gratuito.
Como funciona o faturamento por CNPJ?
A empresa cadastra os dados do CNPJ e todas as viagens emitidas pela CatiAérea são faturadas de forma centralizada, com nota fiscal, facilitando o controle financeiro e a prestação de contas do setor administrativo ou contábil.
A CatiAérea emite nota fiscal?
Sim. Todos os serviços prestados a empresas e órgãos públicos têm emissão de nota fiscal, com faturamento por CNPJ (empresas) ou conforme o empenho (setor público). Vale entender a diferença entre o bilhete da companhia aérea e o documento fiscal do serviço: explicamos isso em passagem aérea tem nota fiscal?, incluindo o que muda com o BP-e a partir de dezembro de 2026.
Dá para pagar as passagens da empresa faturado, com prazo?
Sim. A CatiAérea trabalha com pagamento faturado a prazo para empresas: a viagem acontece agora e o pagamento é feito depois, com nota fiscal, sem depender do cartão de crédito corporativo.
A empresa precisa ter cartão de crédito corporativo para viajar com a CatiAérea?
Não. Como o pagamento é faturado por CNPJ e a prazo, a empresa não depende de um cartão de crédito corporativo para emitir passagens — o que evita ter que distribuir cartão entre colaboradores ou concentrar o limite de um único cartão nas viagens da equipe.
Como funciona o faturamento para órgãos públicos, com empenho?
Para órgãos públicos, o faturamento segue o empenho emitido pela administração, com nota fiscal e informações organizadas para a prestação de contas exigida no setor público.
É possível organizar o faturamento por filial ou centro de custo?
Sim. O faturamento pode ser organizado por CNPJ de cada filial ou por centro de custo definido pela empresa, o que ajuda a separar o gasto com viagens por unidade, projeto ou departamento — útil especialmente para empresas com várias filiais ou obras em andamento. Veja mais em controle de despesas com viagens corporativas.
O que acontece com o valor de uma passagem cancelada ou não utilizada?
Depende da regra tarifária do bilhete. Passagens com regra de reembolso geram devolução conforme as condições da companhia aérea; bilhetes não reembolsáveis costumam gerar crédito para uso futuro, com prazo de validade, que a CatiAérea acompanha e avisa a empresa antes de vencer.
É melhor a empresa comprar direto no site da companhia aérea com o CNPJ ou usar uma agência?
Comprar direto até resolve uma emissão isolada, mas cada compra fica solta, sem faturamento consolidado nem alguém acompanhando remarcação e crédito. A CatiAérea publicou um guia sobre como comprar passagem com CNPJ e nota fiscal, comparando os dois caminhos e mostrando onde uma gestão centralizada faz diferença.
A nota fiscal vem uma por passagem ou consolidada por período?
Depende do que a empresa preferir e combinar no faturamento: é possível receber a nota fiscal por emissão ou consolidada por período, o que costuma facilitar a conciliação para empresas com volume maior de viagens.
É possível ter mais de um responsável autorizado a solicitar passagens dentro da mesma empresa?
Sim. A empresa pode indicar mais de uma pessoa autorizada — do financeiro, RH ou administrativo — para solicitar viagens à CatiAérea, todas dentro do mesmo faturamento por CNPJ. Isso evita depender de uma única pessoa para toda solicitação.
Atendimento e suporte
Qual o horário de atendimento da CatiAérea?
O atendimento presencial e comercial funciona de segunda a sexta, das 7h30 às 16h30. O plantão assume às 16h30, quando o atendimento presencial encerra, e vai até as 7h30 do dia seguinte, quando a equipe volta. Nos fins de semana e feriados o plantão cobre o dia inteiro. Não existe janela em que a empresa fica sem ninguém para chamar: o canal é o mesmo do dia a dia, o WhatsApp corporativo (51) 98476-9849, com resposta de uma pessoa da equipe em até 30 minutos para emergências de viagem, como voo cancelado, conexão perdida ou remarcação de madrugada. Veja mais sobre SLA e atendimento.
O que acontece se o voo for cancelado ou precisar ser remarcado de última hora?
A CatiAérea cuida das remarcações e dos cancelamentos por conta da empresa, para que o colaborador em viagem não precise resolver isso sozinho. Se acontecer fora do horário comercial, o plantão atende das 16h30 às 7h30 do dia seguinte, e o dia inteiro em fins de semana e feriados. Quem responde é a equipe própria da CatiAérea, com autonomia para remarcar e reemitir na hora, e a primeira resposta em emergência sai em até 30 minutos.
Quem faz o check-in das viagens da equipe?
A própria CatiAérea faz o check-in dos colaboradores e envia o cartão de embarque com 24h de antecedência, sem que o viajante ou a empresa precisem se preocupar com isso.
Dá para emitir passagem em cima da hora, para viajar no mesmo dia ou no dia seguinte?
Sim. Boa parte da demanda corporativa é assim mesmo: uma reunião marcada de última hora, um problema a resolver no cliente ou uma emergência. O atendimento online 24 horas da CatiAérea existe justamente para resolver esse tipo de emissão rápida, com faturamento por CNPJ normalmente.
A CatiAérea atende picos de alta temporada, como fechamento de ano ou feriados prolongados?
Sim. Datas de maior movimento, como fechamento de ano, feriados prolongados e eventos setoriais concentrados, costumam esticar prazos e encarecer tarifas de última hora; a CatiAérea acompanha esses picos e orienta a empresa a antecipar a compra sempre que possível, sem deixar de atender quem precisa remarcar em cima da hora.
Existe um SLA (prazo de resposta) formal da CatiAérea?
Sim, com prazos numéricos. No horário comercial (segunda a sexta, das 7h30 às 16h30), a cotação é respondida em até 1 hora e o bilhete é emitido em até 1 hora após a aprovação. Remarcação de passageiro em viagem é iniciada em até 1 hora do contato, sem abrir chamado. Fora do horário comercial, o plantão vai das 16h30 às 7h30 e cobre o dia inteiro em fins de semana e feriados, com a primeira resposta em emergência em até 30 minutos, todos os dias. O relatório do mês fechado é entregue até o 5º dia útil. Se algum desses prazos estourar, a CatiAérea liga antes de a empresa cobrar. Veja o detalhamento completo em SLA, relatórios e política de cancelamento.
Como funciona o cancelamento e a remarcação de uma passagem corporativa?
A CatiAérea consulta a regra tarifária do bilhete e informa o valor de eventual multa antes de qualquer cobrança. A remarcação e o cancelamento são executados pela agência, sem o colaborador precisar negociar diretamente com a companhia aérea.
O que acontece se a companhia aérea mudar o horário do voo antes da viagem?
A CatiAérea acompanha as mudanças de horário informadas pelas companhias aéreas e avisa o colaborador e a empresa, ajustando conexões ou reacomodação quando a alteração afeta a viagem. Basta acionar o atendimento se a mudança chegar direto ao passageiro.
Como funciona quando vários colaboradores viajam com datas de ida e volta diferentes entre si?
A CatiAérea organiza cada passageiro individualmente dentro da mesma solicitação — datas, trechos e horários podem variar de pessoa para pessoa — e consolida tudo no mesmo faturamento por CNPJ, sem a empresa precisar abrir pedidos separados para cada combinação.
A CatiAérea envia o roteiro (itinerário) da viagem para o colaborador antes de embarcar?
Sim. Depois da emissão, o colaborador recebe as informações do voo (horários, conexões, número da reserva) e, mais perto da data, o cartão de embarque com 24h de antecedência, sem precisar pedir.
Segurança e imprevistos em viagem
O que é Duty of Care e a CatiAérea ajuda nisso?
Duty of Care é o dever de cuidado que a empresa tem com colaboradores em viagem a trabalho — saber onde estão, como contatá-los e como agir em uma emergência. A CatiAérea contribui com esse cuidado ao manter o controle de todas as viagens emitidas (quem viaja, quando e para onde) e um atendimento online 24 horas para agir rapidamente em qualquer imprevisto.
O que é Travel Risk Management (gestão de risco em viagens)?
É a gestão dos riscos ligados a viagens corporativas: atrasos, cancelamentos, problemas de saúde ou imprevistos no destino. A CatiAérea reduz esse risco operacional ao concentrar a emissão das viagens — o que dá visão de quem está viajando e quando — e ao assumir a reacomodação e remarcação em caso de imprevisto, com atendimento humano 24 horas. Veja mais em Duty of Care e gestão de risco em viagens.
A CatiAérea oferece seguro viagem para os colaboradores?
Sim, a CatiAérea dá apoio na contratação de seguro viagem, especialmente importante nas viagens internacionais dos colaboradores, para cobrir emergências médicas e outros imprevistos fora do Brasil.
O que fazer em caso de emergência médica ou problema grave durante uma viagem a trabalho?
O colaborador ou a empresa aciona o atendimento online 24 horas da CatiAérea, que orienta os próximos passos e, quando há seguro viagem contratado, auxilia no acionamento da assistência. Para voos afetados pela própria companhia aérea, a CatiAérea cuida da reacomodação e do reenvio do cartão de embarque.
É possível saber, a qualquer momento, quem da empresa está viajando em determinada data?
Sim, mas hoje isso é feito sob demanda: a empresa solicita à CatiAérea uma relação atualizada de quem está em viagem no período, em vez de consultar um painel de acesso automático. Faz parte do apoio ao Duty of Care da empresa.
O que a empresa deveria ter, além da agência de viagens, para cumprir Duty of Care de verdade?
Além de centralizar a emissão (o que já dá visibilidade de quem viaja e quando), vale ter um canal interno definido para o colaborador reportar problema em viagem, orientação básica de segurança para os destinos mais visitados e seguro viagem contratado para deslocamentos internacionais — a CatiAérea apoia nesses dois últimos pontos.
Tecnologia e informação de gestão
A CatiAérea tem um sistema de autoatendimento (OBT / self-booking)?
Não, e essa é uma escolha deliberada. Em vez de um portal onde o viajante pesquisa e compra sozinho, a empresa informa a demanda por WhatsApp ou e-mail e recebe a viagem já resolvida por uma pessoa da equipe — um modelo de atendimento dedicado, não de autoatendimento.
É possível acompanhar o gasto com viagens em um relatório?
Sim. A CatiAérea entrega relatórios gerenciais por período, colaborador, trecho e centro de custo, com notas fiscais e comprovantes — informação organizada sob demanda para o financeiro da empresa, e não um painel de acesso automático. Veja mais em SLA e relatórios.
Existe integração via API com o sistema da empresa?
Hoje não. A comunicação é feita por WhatsApp e e-mail, com atendimento humano dedicado, em vez de integração automatizada com sistemas internos. Para empresas com essa necessidade específica, é possível conversar sobre o fluxo mais adequado.
Como funciona o workflow de aprovação de uma viagem antes da emissão?
A empresa define um responsável (gestor, RH ou financeiro) que aprova cada viagem. A CatiAérea cota, envia para aprovação e só emite depois do sim — o colaborador não fecha a compra sozinho. Veja o passo a passo em Duty of Care e workflow de aprovação.
Self-booking, comprar direto no site ou usar uma agência de viagens corporativas: qual faz mais sentido?
Depende do porte e da rotina de viagens da empresa: self-booking (OBT) exige alguém internamente configurando regras e aprovações; comprar direto resolve uma emissão isolada mas não organiza faturamento nem remarcação; uma agência dedicada, como a CatiAérea, assume a operação inteira com atendimento humano. Veja a comparação completa entre self-booking, compra direta e agência de viagens.
A empresa acessa algum aplicativo ou site para solicitar viagens?
Não. A solicitação é feita por WhatsApp ou e-mail diretamente com a equipe da CatiAérea, sem necessidade de baixar aplicativo ou acessar um portal — o atendimento humano substitui a etapa de autoatendimento.
Serviços complementares e conteúdo relacionado
A CatiAérea também organiza hospedagem, ou só emite passagem?
A CatiAérea também organiza a reserva de hotéis para viagens a trabalho, com o mesmo faturamento por CNPJ das passagens, para a empresa não precisar separar fornecedor de passagem e fornecedor de hospedagem.
O que é emissão de passagens corporativas e como funciona na prática?
É o serviço de comprar e emitir bilhetes aéreos em nome da empresa, com faturamento por CNPJ e nota fiscal, em vez de cada colaborador comprar a própria passagem e pedir reembolso depois. Veja o detalhamento completo em emissão de passagens aéreas corporativas.
Existe um guia completo sobre gestão de viagens corporativas?
Sim. A CatiAérea publicou um guia completo de gestão de viagens corporativas, reunindo em um só lugar os principais conceitos, desde o que é uma TMC até política de viagens, faturamento e indicadores para o setor administrativo acompanhar.
Por que escolher a CatiAérea entre as opções do mercado?
A empresa que já tem um fornecedor de viagens costuma comparar por preço, faturamento e atendimento. Reunimos os principais motivos de empresas e órgãos públicos escolherem a CatiAérea numa página dedicada — sem superlativos, só os diferenciais reais e verificáveis.
Como saber quanto a empresa pode economizar trocando para a CatiAérea?
O caminho mais direto é pedir o diagnóstico gratuito, que compara o gasto atual com o que a CatiAérea entrega (até 10% de desconto sobre a tarifa oficial e zero fee de emissão). Veja também a página sobre redução de custos com viagens corporativas para entender a lógica por trás dessa economia.
Como funciona a diária ou ajuda de custo em viagem a trabalho?
Diária (ou ajuda de custo) é o valor pago ao colaborador para cobrir alimentação e outras despesas do dia em viagem a trabalho, e não é a mesma coisa que reembolso de passagem ou hospedagem. A CatiAérea publicou um guia sobre diárias de viagem a trabalho, explicando o que a CLT exige e como encaixar a diária na política de viagens da empresa.
Existe um passo a passo prático para a empresa começar a emitir passagens para os funcionários?
Sim. Além do diagnóstico gratuito, a CatiAérea publicou um guia passo a passo de como emitir passagens aéreas para funcionários da empresa, cobrindo desde o cadastro do CNPJ até a organização do controle interno.
Como organizar o reembolso de despesas de viagem para não virar bagunça?
O ponto-chave é definir por escrito, antes da viagem, o que é reembolsável, o prazo para enviar comprovante e o limite por item. A CatiAérea publicou um guia prático sobre como organizar o reembolso de despesas de viagem, para reduzir pedidos avulsos fora da política.
A empresa pode emitir passagens para terceiros, como palestrantes ou fornecedores convidados?
Sim. A empresa pode solicitar a emissão de passagens em nome de terceiros — um palestrante convidado, um fornecedor ou um consultor — dentro do mesmo faturamento por CNPJ, desde que informe os dados do passageiro.
É possível estender uma viagem a trabalho para lazer (bleisure), pagando a diferença?
Sim, é uma prática comum. A CatiAérea emite a passagem considerando os dias extras de lazer, e a empresa e o colaborador combinam entre si o que é despesa da viagem a trabalho e o que fica por conta do colaborador.
Setor público, licitações e compliance
A CatiAérea participa de licitações e pregões?
Sim. A CatiAérea tem experiência real atendendo órgãos públicos por meio de licitações e pregões, cumprindo as exigências do edital e o fluxo de empenho e nota fiscal da administração pública.
Como funciona a prestação de contas para o setor público?
O faturamento por empenho e a emissão de nota fiscal são organizados de forma que facilitem a prestação de contas exigida de órgãos públicos, com o suporte da CatiAérea para dúvidas do processo.
Quais modalidades de contratação pública a CatiAérea atende?
A CatiAérea atende diferentes modalidades de contratação pública, como pregão eletrônico, ata de registro de preços, credenciamento e dispensa de licitação, conforme o edital de cada órgão. Veja o detalhamento completo em viagens para órgãos públicos.
A CatiAérea tem Cadastur, exigido em licitações?
Sim. A CatiAérea tem cadastro ativo no Cadastur, o cadastro obrigatório do Ministério do Turismo para prestadores de serviços turísticos (Lei nº 11.771/2008), consultável publicamente pelo CNPJ 29.305.003/0001-15 — um dos documentos normalmente exigidos na habilitação de licitações.
O que é dispensa de licitação e a CatiAérea pode ser contratada por esse caminho?
Dispensa de licitação é uma modalidade prevista na Lei 14.133/2021 em que a administração pública pode contratar diretamente, sem o processo completo de licitação, em situações específicas previstas em lei (como valores baixos ou urgência). A CatiAérea atende órgãos públicos também por esse caminho, conforme o caso.
Quais documentos a CatiAérea costuma apresentar na fase de habilitação de uma licitação?
Depende do edital de cada órgão, mas em geral inclui Cadastur ativo, CNPJ regular, certidões de regularidade fiscal e comprovação de experiência anterior no objeto licitado. A CatiAérea reúne essa documentação conforme cada processo.
Política de viagens e controle de custos
O que é uma política de viagens corporativas e por que a empresa deveria ter uma?
Política de viagens corporativas é o conjunto de regras que definem como a empresa autoriza, compra e paga as viagens a trabalho — por exemplo, antecedência mínima de compra e quem aprova cada solicitação. Ter uma política clara, aliada a uma gestão centralizada como a da CatiAérea, ajuda a reduzir custos e evitar compras avulsas de última hora. Veja o modelo prático de política de viagens para criar a sua.
Como a CatiAérea ajuda a reduzir custos com viagens a trabalho?
Centralizando as emissões em um único ponto que compara tarifas entre companhias aéreas, evitando compras de última hora e oferecendo até 10% de desconto sobre o valor do site da própria companhia aérea em cada passagem.
É possível acompanhar os gastos com viagens da empresa?
Sim. Por centralizar as emissões e o faturamento por CNPJ em um único fornecedor, a CatiAérea facilita o controle interno dos gastos com viagens, em vez de a empresa ter notas fiscais e cobranças espalhadas por diferentes companhias e sites de compra.
O que é workflow de aprovação de viagens e a CatiAérea ajuda a organizar isso?
É o fluxo pelo qual uma viagem precisa ser autorizada antes de ser comprada — por exemplo, aprovação de um gestor antes da emissão. A CatiAérea ajuda a aplicar o fluxo definido pela política de viagens da empresa, hoje combinado diretamente com o atendimento humano, e não por um sistema automatizado de aprovação online.
Quanto custa, em geral, contratar uma agência de viagens corporativas?
O mercado costuma cobrar de três formas: fee fixo por bilhete emitido, comissão embutida na tarifa ou mensalidade fixa. A CatiAérea explica essas formas de cobrança em detalhe e mostra por que, na prática, o modelo dela é diferente: taxa zero de emissão, remarcação e cancelamento.
Existe um guia prático de como reduzir custos com viagens a trabalho?
Sim. Além da página sobre redução de custos com a CatiAérea, existe um guia mais amplo sobre como reduzir custos com viagens a trabalho, cobrindo antecedência de compra, política de viagens e o papel de uma agência especializada — útil mesmo para quem ainda não é cliente.
Qual a antecedência ideal para comprar uma passagem corporativa e pagar menos?
Não existe um número mágico, porque depende da rota e da época, mas via de regra as tarifas sobem quanto mais perto da data do voo. O ganho real de uma gestão centralizada como a da CatiAérea é identificar, dentro da política da empresa, quais viagens dá para planejar com mais antecedência e quais são inevitavelmente de última hora.
O que costuma gerar gasto desnecessário com viagens corporativas, além do valor da passagem?
Os itens que mais pesam sem aparecer na primeira análise costumam ser: remarcações de última hora sem controle, créditos de bilhetes não utilizados que vencem sem ninguém acompanhar, e tempo de um colaborador interno gasto pesquisando e comparando preços em vez de tocar sua função principal. Uma gestão centralizada ataca os três ao mesmo tempo.
Comparando com outras formas de comprar viagem
Qual a diferença entre usar um cartão corporativo para as viagens e contratar uma agência como a CatiAérea?
O cartão corporativo resolve o pagamento, mas não organiza a compra: cada colaborador ainda pesquisa e escolhe a própria passagem, sem faturamento consolidado nem alguém acompanhando remarcação. Com a CatiAérea, a empresa mantém o controle financeiro sem depender do cartão, já que o pagamento é faturado por CNPJ a prazo, e a compra é feita por uma equipe dedicada.
Vale mais a pena ter uma pessoa interna dedicada a comprar passagens ou terceirizar para uma agência?
Depende do volume, mas mesmo empresas que têm alguém interno cuidando disso costumam perceber que o tempo dessa pessoa vale mais em outras funções. Terceirizar para uma agência como a CatiAérea libera esse tempo e ainda traz negociação e acompanhamento de remarcação por quem faz isso o dia inteiro.
Uma reunião de última hora fora do estado exige o mesmo processo que uma viagem maior planejada com antecedência?
Sim, o canal é o mesmo. Tanto uma reunião decidida de um dia para o outro quanto uma viagem de uma semana planejada com meses de antecedência passam pelo mesmo contato (WhatsApp ou e-mail) e pelo mesmo faturamento por CNPJ — só muda o tempo disponível para comparar tarifas.
Cobertura e alcance
A CatiAérea atende empresas do agronegócio?
Sim. A CatiAérea atende empresas do agronegócio — cooperativas, tradings, indústrias de insumos — com atenção à sazonalidade da safra, ao deslocamento a cidades do interior com aeroportos regionais e a feiras do setor. Veja a página dedicada a viagens corporativas para o agronegócio.
A CatiAérea atende empresas da construção civil?
Sim. Um dos casos reais de cliente da CatiAérea é uma empresa da construção civil, que passou a centralizar as viagens de engenheiros e equipes de obra, com remarcação sem burocracia quando o cronograma da obra muda e faturamento por CNPJ, inclusive por obra ou centro de custo. Veja a página dedicada a viagens corporativas para a construção civil.
A CatiAérea atende empresas da indústria?
Sim. A CatiAérea atende indústrias dos polos metalmecânico da Serra Gaúcha, coureiro-calçadista do Vale do Sinos e petroquímico de Triunfo, gerenciando visitas técnicas a fábricas e fornecedores, auditorias e feiras do setor. Veja a página dedicada a viagens corporativas para a indústria.
A CatiAérea atende hospitais e empresas da área da saúde?
Sim. A CatiAérea gerencia viagens de hospitais, clínicas e profissionais de saúde — congressos médicos, plantões em outras cidades e deslocamento de equipes administrativas entre unidades — com faturamento por CNPJ ou por unidade. Veja a página dedicada a viagens corporativas para a saúde.
A CatiAérea atende empresas de tecnologia e startups?
Sim. A CatiAérea atende empresas de tecnologia, incluindo as instaladas em parques como o Tecnopuc, o Zenit e o Feevale Techpark, com atendimento 24h para viagens decididas em cima da hora, como uma implantação ou um incidente no cliente. Veja a página dedicada a viagens corporativas para tecnologia.
A CatiAérea atende redes de varejo e lojas?
Sim. A CatiAérea atende redes de lojas e varejo, organizando viagens de compradores a feiras de coleção, gerentes regionais visitando lojas em várias cidades e reforço de equipe em picos sazonais, com faturamento por CNPJ ou por loja. Veja a página dedicada a viagens corporativas para o varejo.
Existem casos reais de clientes da CatiAérea?
Sim. A CatiAérea publica casos reais de clientes (anonimizados por confidencialidade), com resultados concretos como redução de custo em passagens e fim da perda de tempo de quem antes cuidava disso internamente. Veja os casos de sucesso da CatiAérea.
Existe conteúdo específico sobre agência de viagens corporativas em Porto Alegre e no Rio Grande do Sul?
Sim. Além do atendimento sediado em Porto Alegre, a CatiAérea publicou um guia sobre como escolher uma agência de viagens corporativas confiável em Porto Alegre e no Rio Grande do Sul, cobrindo o que perguntar antes de contratar e como a região impacta rotas e conexões.
É possível organizar a viagem de uma delegação ou grupo para o mesmo evento ou congresso?
Sim. A CatiAérea organiza a emissão de vários passageiros da mesma empresa ou órgão público para o mesmo evento, feira ou congresso, com faturamento consolidado e acompanhamento único, em vez de cada participante comprar separadamente.
A CatiAérea atende empresas de fora de Porto Alegre?
Sim. Além do atendimento presencial em Porto Alegre, a CatiAérea atende empresas e órgãos públicos de todo o Brasil de forma remota, por WhatsApp e e-mail, com o mesmo padrão de atendimento dedicado.
A CatiAérea atende viagens internacionais?
Sim, a CatiAérea emite passagens nacionais e internacionais para as equipes das empresas atendidas, além de dar apoio com hospedagem e assessoria de visto quando a viagem exige.
A CatiAérea tem escritório em outros estados além do Rio Grande do Sul?
A matriz fica em Porto Alegre/RS, na Av. Assis Brasil, 1919, e a CatiAérea tem uma filial em Minas Gerais. O atendimento, porém, é remoto para empresas e órgãos de todo o Brasil, então não é preciso ter unidade na sua cidade para ser cliente.
Como contratar e começar
Como saber se já chegou a hora de contratar uma agência de viagens corporativas?
Alguns sinais: alguém do time gasta horas por semana pesquisando passagem, remarcações viram um problema recorrente, ou o financeiro não consegue explicar rapidamente quanto a empresa gastou com viagens no mês. A CatiAérea detalha esses sinais em um guia sobre quando vale a pena contratar uma agência de viagens corporativas.
Como faço para começar a trabalhar com a CatiAérea?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp (51) 98476-9849 ou pelo e-mail contato@catiaerea.com com um resumo das viagens da sua empresa. A CatiAérea faz um diagnóstico gratuito e, a partir daí, sua empresa já pode enviar as primeiras solicitações — não é preciso um processo longo de implantação para começar.
O que a empresa deve verificar antes de contratar uma TMC?
Vale checar: se a agência tem Cadastur ativo, se faz faturamento por CNPJ com nota fiscal, se existe SLA formal de resposta (e atendimento fora do horário comercial), se não cobra fee oculto de emissão ou remarcação, e se consegue mostrar avaliações e tempo de mercado verificáveis. A CatiAérea atende a todos esses pontos e detalha cada um em SLA e atendimento. Os dados cadastrais, a habilitação, a capacidade da operação, a proteção de dados e a lista de documentos entregues estão reunidos na página de documentação e homologação de fornecedor.
Vale a pena contratar uma agência só para emitir passagens ou uma gestão completa (TMC)?
Depende do volume: uma emissão pontual resolve uma viagem isolada, mas empresas com viagens recorrentes ganham mais com uma gestão completa (TMC), que centraliza faturamento, remarcação e atendimento num único fornecedor. Veja a diferença detalhada entre emissão de passagens corporativas e o que é uma TMC.
Existe contrato de fidelidade ou permanência mínima na CatiAérea?
Não há exigência de fidelidade para começar a emitir com a CatiAérea. A empresa pode testar o atendimento com as próximas viagens e comparar, sem precisar romper contrato com uma agência anterior de imediato. Veja como trocar de agência sem dor de cabeça.
Existe volume mínimo de viagens para ser cliente da CatiAérea?
Não existe volume mínimo. O que define se vale a pena terceirizar é se as viagens já consomem tempo de alguém na empresa com pesquisa, reserva e remarcação — isso acontece tanto em empresas grandes quanto em pequenas.
Como funciona a transição da agência atual para a CatiAérea?
A transição é gradual e não exige parar o que já está marcado: a empresa simplesmente passa a enviar as próximas solicitações para a CatiAérea e compara o atendimento. Bilhetes e créditos em aberto na agência anterior continuam válidos conforme as regras de cada companhia aérea.
Minha empresa já tem uma agência. Vale a pena trocar pela CatiAérea?
Vale avaliar quando o atendimento atual é lento, a tarifa fica acima do site da companhia, o faturamento por CNPJ é confuso ou a remarcação fica por conta do próprio viajante. Não é preciso decidir de uma vez: dá para pedir uma cotação paralela e comparar.
É preciso enviar todas as viagens da empresa para a CatiAérea, ou dá para testar só uma parte?
Não é preciso migrar tudo de uma vez. Muitas empresas começam enviando uma parte das viagens — um departamento, uma filial ou só as emissões de última hora —, comparam o atendimento e depois decidem se concentram o restante.
Sobre a CatiAérea
Há quanto tempo a CatiAérea existe?
A CatiAérea atua no mercado desde 2017, com mais de 8 anos de experiência em viagens corporativas para empresas e órgãos públicos.
A CatiAérea é uma agência registrada e habilitada?
Sim. A CatiAérea é uma agência de turismo com Cadastur ativo (o cadastro obrigatório do Ministério do Turismo, exigido pela Lei nº 11.771/2008), CNPJ 29.305.003/0001-15, e é associada à ABAV-RS (Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio Grande do Sul).
Qual a avaliação da CatiAérea no Google?
A CatiAérea tem nota 5,0 no Google, com dezenas de avaliações de clientes, o que a coloca entre as agências mais bem avaliadas do segmento corporativo em Porto Alegre.
Quantos clientes a CatiAérea atende?
A CatiAérea já atendeu mais de 500 empresas e órgãos públicos desde 2017, de diferentes portes e setores, em todo o Brasil.
Quem está por trás da CatiAérea?
A CatiAérea é conduzida por dois sócios: Edson Junior, responsável pelo atendimento corporativo, pela área de licitações e pelo sistema próprio de gestão da agência, e Catia, guia de turismo responsável pela operação. Conheça o Edson.
A CatiAérea usa plataforma própria ou de terceiros?
A CatiAérea desenvolveu internamente o próprio sistema de gestão, em vez de operar sobre uma plataforma genérica de terceiros. A tecnologia é própria, mas o atendimento é 100% humano — sem robô, sem chatbot e sem self-booking obrigatório.
A CatiAérea publica avaliações verificáveis, ou só o número que aparece no site?
As avaliações ficam publicadas no perfil público da CatiAérea no Google, onde qualquer pessoa pode conferir a nota e ler os comentários — não é um número interno sem fonte.
Fale direto com a CatiAérea e receba um diagnóstico gratuito das viagens da sua empresa ou órgão público. Se já quiser avançar, peça uma proposta.
Falar no WhatsApp Quero uma proposta