Perguntas frequentes sobre gestão de viagens corporativas

Agência tradicional x gestão especializada (TMC)

O que é uma TMC (Travel Management Company)?

TMC é a sigla para Travel Management Company, ou empresa de gestão de viagens corporativas. Diferente de uma agência de viagens de lazer, uma TMC é especializada em atender empresas e órgãos públicos: centraliza a emissão de passagens da equipe, organiza o faturamento por CNPJ (ou empenho), cuida de remarcações e reduz o tempo que o setor administrativo gasta comprando passagem a passagem.

Qual a diferença entre uma agência de viagens comum e uma gestão especializada de viagens corporativas?

Uma agência de viagens comum foca no viajante individual e no lazer. Uma gestão especializada, como a CatiAérea, é pensada para empresas: faturamento centralizado por CNPJ, nota fiscal, pagamento faturado a prazo, atendimento dedicado ao setor administrativo e experiência com o volume e a rotina de viagens a trabalho.

Por que trocar a agência de viagens atual pela CatiAérea?

Empresas costumam trocar de agência quando precisam de mais agilidade, faturamento organizado e um atendimento humano que realmente resolve remarcações e imprevistos. A CatiAérea tem mais de 8 anos de mercado, mais de 300 clientes atendidos e nota 5,0 no Google (93 avaliações), unindo sistema próprio de tecnologia a atendimento 100% humano, sem robô e sem fila.

Faturamento, nota fiscal e pagamento

Como funciona o faturamento por CNPJ?

A empresa cadastra os dados do CNPJ e todas as viagens emitidas pela CatiAérea são faturadas de forma centralizada, com nota fiscal, facilitando o controle financeiro e a prestação de contas do setor administrativo ou contábil.

A CatiAérea emite nota fiscal?

Sim. Todos os serviços prestados a empresas e órgãos públicos têm emissão de nota fiscal, com faturamento por CNPJ (empresas) ou conforme o empenho (setor público).

Dá para pagar as passagens da empresa faturado, com prazo?

Sim. A CatiAérea trabalha com pagamento faturado a prazo para empresas: a viagem acontece agora e o pagamento é feito depois, com nota fiscal, sem depender do cartão de crédito corporativo.

Como funciona o faturamento para órgãos públicos, com empenho?

Para órgãos públicos, o faturamento segue o empenho emitido pela administração, com nota fiscal e informações organizadas para a prestação de contas exigida no setor público.

Atendimento e suporte

Qual o horário de atendimento da CatiAérea?

O atendimento comercial é de segunda a sexta, das 7h às 16h. Para viajantes em trânsito, remarcações e imprevistos, a CatiAérea tem atendimento online 24 horas.

O que acontece se o voo for cancelado ou precisar ser remarcado de última hora?

A CatiAérea cuida das remarcações e dos cancelamentos por conta da empresa, com suporte no atendimento online 24h, para que o colaborador em viagem não precise resolver isso sozinho.

Quem faz o check-in das viagens da equipe?

A própria CatiAérea faz o check-in dos colaboradores e envia o cartão de embarque com 24h de antecedência, sem que o viajante ou a empresa precisem se preocupar com isso.

Setor público, licitações e compliance

A CatiAérea participa de licitações e pregões?

Sim. A CatiAérea tem experiência real atendendo órgãos públicos por meio de licitações e pregões, cumprindo as exigências do edital e o fluxo de empenho e nota fiscal da administração pública.

Como funciona a prestação de contas para o setor público?

O faturamento por empenho e a emissão de nota fiscal são organizados de forma que facilitem a prestação de contas exigida de órgãos públicos, com o suporte da CatiAérea para dúvidas do processo.

Política de viagens e controle de custos

O que é uma política de viagens corporativas e por que a empresa deveria ter uma?

Política de viagens corporativas é o conjunto de regras que definem como a empresa autoriza, compra e paga as viagens a trabalho — por exemplo, antecedência mínima de compra e quem aprova cada solicitação. Ter uma política clara, aliada a uma gestão centralizada como a da CatiAérea, ajuda a reduzir custos e evitar compras avulsas de última hora.

Como a CatiAérea ajuda a reduzir custos com viagens a trabalho?

Centralizando as emissões em um único ponto que compara tarifas entre companhias aéreas, evitando compras de última hora e oferecendo até 10% de desconto sobre o valor do site da própria companhia aérea em cada passagem.

É possível acompanhar os gastos com viagens da empresa?

Sim. Por centralizar as emissões e o faturamento por CNPJ em um único fornecedor, a CatiAérea facilita o controle interno dos gastos com viagens, em vez de a empresa ter notas fiscais e cobranças espalhadas por diferentes companhias e sites de compra.

Cobertura e alcance

A CatiAérea atende empresas de fora de Porto Alegre?

Sim. Além do atendimento presencial em Porto Alegre, a CatiAérea atende empresas e órgãos públicos de todo o Brasil de forma remota, por WhatsApp e e-mail, com o mesmo padrão de atendimento dedicado.

A CatiAérea atende viagens internacionais?

Sim, a CatiAérea emite passagens nacionais e internacionais para as equipes das empresas atendidas, além de dar apoio com hospedagem e assessoria de visto quando a viagem exige.